Por disposiciones de nuestra empresa, solo se recibirá mercadería en concepto de "Devolución" aquella que cumpla con las condiciones detalladas a continuación. Según el defecto encontrado, cada caso tendrá distintas derivaciones.
Las devoluciones solo se reconocerán por los productos plásticos de fabricación nacional que presenten defectos de fabricación. De todos los demás artículos de nuestra línea no se reconocerá devolución.
Será aquella mercadería que, además de constatarse el defecto y/o falla del insumo utilizado, se encuentre en un estado general bueno y limpio.
Usted deberá encargarse de que la mercadería llegue a nuestra empresa embalada, con todos los artículos identificados, y acompañada de un remito que detalle:
Importante: en ningún caso usted deberá descontar la mercadería de facturas y/o saldos pendientes hasta que Gardenlife (en caso de que corresponda) emita la correspondiente Nota de Crédito.
Costos de envío: los gastos de traslado de la mercadería a devolver corren por cuenta del cliente, tanto para el envío hacia nuestra empresa como para la eventual devolución del producto reparado o cambiado. Quedan exceptuados los casos en que la devolución se origine en un error o falla de nuestra parte (producto equivocado, producto fallado u otros defectos imputables a Gardenlife), en los que el costo del envío será asumido por nuestra empresa.
A partir de la recepción de la mercadería, el análisis y posterior nota de crédito o cambio de la misma no deberá superar:
Para iniciar una devolución o consultar el estado de un caso, comunicate con nosotros:
